常見問題
FAQ
美容服務預約
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如何進行預約?
您可以通過我們的官網、官方LINE或親臨門店進行預約。我們的客服人員將協助您選擇合適的服務項目和時間。
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預約需要提前多久?
建議您至少提前一周進行預約,特別是熱門時段和節假日,這樣可以確保您能夠預訂到您希望的時間。
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如果需要取消或更改預約,應該怎麼辦?
如需取消或更改預約,請至少提前24小時通知我們。我們將根據您的需求重新安排合適的時間。
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預約當天需要提前到達嗎?
建議您在預約時間前10-15分鐘到達,以便有充足的時間進行準備和放鬆。
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需要支付訂金嗎?
某些服務可能需要支付訂金。具體情況請在預約時向客服人員咨詢。
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可以預約多項服務嗎?
當然可以!我們的一站式服務允許您在同一時間預約多項服務,讓您在一次訪問中享受全面的美容護理。
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如果遲到會怎麼處理?
如遇遲到,請盡快通知我們。我們將盡力調整時間,但可能無法保證完整的服務時間,請您理解。
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是否提供會員優惠或套餐折扣?
我們提供會員優惠和各種套餐折扣,具體詳情請咨詢我們的客服人員。
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是否有男性顧客可以使用的服務?
我們的服務項目適合所有性別,歡迎男性顧客前來體驗。我們的專業團隊將根據您的需求提供最適合的美容護理
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請問是寵物友善嗎?
是的,歡迎帶您的寶貝陪您享受服務,但為了不影響其他顧客,煩請將您的寶貝放置推車或寵物籃等等
空間場地預約
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預訂後無法取消退款,只可更改或退電子抵用碼。
天災颱風等依行政院公告(台北市)停止上班, 我們會主動聯絡按租用者意願安排依預約使用或更改時間或退全額電子抵用碼。
我們不接受先保留時段,跟客人無法約時再取消的做法。我們也無法分擔客戶臨時因任何意外傷亡而要求更改的損失。
對其他也需要場地的租用者並不公平,也會增加我們經營成本。
更改取消要求處理原則只有以下5點 , 不考慮任何其他因素。
預約開始24小時前要求更改: 一律免費更改。 如沒法確定更改時間視同取消預約, 發全額抵用電子抵用碼。
預約開始24小時內要求更改或取消: 一律不接受, 發預約金額的40% 電子碼作安慰。最高限額$300。
預約開始24小時內要求更改成原來預約時間同一天的其他時間: 免費更改。
預約開始24小時內要求更改取消,但相距付款時間不足12小時: 免費更改。 如沒法確定更改時間視同取消預約, 發全額抵用電子碼。
實際使用時間比預約時間少於2小時以上, 沒使用到的時間視同臨時取消按第2點原則處理。PS請洽官方LINE會由專業小編解答您的問題
其他問題
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