常見問題

FAQ

美容服務預約

空間場地預約

  • 預訂後無法取消退款,只可更改或退電子抵用碼。

    天災颱風等依行政院公告(台北市)停止上班, 我們會主動聯絡按租用者意願安排依預約使用或更改時間或退全額電子抵用碼。

    我們不接受先保留時段,跟客人無法約時再取消的做法。我們也無法分擔客戶臨時因任何意外傷亡而要求更改的損失。

    對其他也需要場地的租用者並不公平,也會增加我們經營成本。

    更改取消要求處理原則只有以下5點 , 不考慮任何其他因素。

    預約開始24小時前要求更改: 一律免費更改。 如沒法確定更改時間視同取消預約, 發全額抵用電子抵用碼。

    預約開始24小時內要求更改或取消: 一律不接受, 發預約金額的40% 電子碼作安慰。最高限額$300。

    預約開始24小時內要求更改成原來預約時間同一天的其他時間: 免費更改。

    預約開始24小時內要求更改取消,但相距付款時間不足12小時: 免費更改。 如沒法確定更改時間視同取消預約, 發全額抵用電子碼。

    實際使用時間比預約時間少於2小時以上, 沒使用到的時間視同臨時取消按第2點原則處理。PS請洽官方LINE會由專業小編解答您的問題

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